Christian Dior Responsable Supply Chain Pièces Détachées - Care Service (F/H)

Poste

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée au sein du département Qualité et SAV et rattaché au Directeur Qualité / SAV, vous pilotez l'activité de pièces détachées pour la Maison et vous assurez l'excellence du niveau de service aux différents clients internes afin de garantir la satisfaction de nos clients finaux.

Le/la Responsable Supply Chain des pièces détachées participera à définir la vision du Département et à y activer les différents plans d'action associés.

Missions

Processus global

• Participer à la revue de collection et définir les pièces détachées à anticiper pour être stockées.
• Piloter la création des nomenclatures SAV en lien avec les équipes de production.
• Piloter l'ensemble des commandes de composants en lien avec les équipes industrielles et suivre le planning de production
• Définir et optimiser la politique de gestion de pièces détachées, afin de garantir le meilleur équilibre en les stocks et la demande des clients internes.
• Consolider les commandes de pièces détachées faites par les zones, et les passer dans l'outil de gestion actuel.
• Piloter la gestion des non-conformités de pièces détachées et les plans d'action associés en lien avec les équipes industrielles.
• Interlocuteur clé des référents Qualité et SAV en zones

Performance

• Être garant de la performance de livraison et des objectifs de taux de service visant à tenir les engagements auprès des différents clients internes.
• Mise en place et suivi des KPI du département.

Management

• L'équipe est composée de 2 personnes.

Profil

- Expérience préalable avérée de 7 ans au moins en Supply Chain de produits finis ou pièces détachées, dans le monde du Luxe
- Forte sensibilité produit, exigence qualité et autonomie
- Leadership, esprit d'équipe et capacité à travailler avec un large panel d'interlocuteurs sont vos atouts majeurs
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Maîtrise de l'anglais couramment obligatoire

Des déplacements ponctuels en Italie sont à prévoir.

Information à l'attention des candidats

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.